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Me han robado mi cuenta XBox LIVE

Si has advertido cargos no autorizados o recibido alguno de estos mensajes: "[Gamertag] inició sesión por última vez en otra consola", "Lo sentimos, este perfil no puede iniciar sesión en este momento. Vuelve a intentarlo más tarde. 8015D02E" o "Algunos perfiles de XBox LIVE no se pueden descargar ahora. Vuelve a intentarlo más tarde. 8015D02E", significa que te han robado tu cuenta XBox LIVE y debes seguir los siguientes pasos:

Necesitarás:
Pasos a seguir: 1

Dirígete aquí y comprueba si puedes iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña todavía.

2

Si puedes hacerlo, modifica tu contraseña, añade un número de teléfono y cambia tus preguntas secretas.

3

Sino puedes acceder porque te han robado tu cuenta XBox LIVE, sigue estos pasos. Si no puedes restablecer tu contraseña porque han cambiado las preguntas secretas, sigue estos otros pasos.

4

Si el hacker que robó tu cuenta ha instalado tu perfil en su consola y ha escogido que no pidan contraseña a la hora de acceder a ésta, podría seguir usándola aunque modifiques tu contraseña. Para cambiarlo, haz click aquí, inicia sesión con tu cuenta de Microsoft y haz click en 'Proteger perfil'; ahora que tu cuenta es segura, descarga tu perfil.